Contatos de suporte para o Serafin App

Última atualização: 29/12/2023

Em vigor desde: 29/12/2023

Caso tenha alguma dúvida de utilização, tenha algum problema ou pense em uma sugestão para o App, entre em contato pelo WhatsApp: (11) 994940-8000.

Como compartilhar minhas opiniões ou relatar um problema?

Como compartilhar minhas opiniões ou relatar um problema?Antes de relatar o que aconteceu com o App, verifique sobre o que se trata o assunto para entrar em contato pelo canal correto:

Feedbacks (WhatsApp): Você utilizará este canal sempre que tiver alguma sugestão de melhoria ou opinião geral sobre o funcionamento do App.Bugs (Mentor): Fale com seu mentor sempre que encontrar algum problema de inconsistência nos dados, indisponibilidade da plataforma ou qualquer outro bug inesperado. Vamos agir o mais rápido possível para resolver o problema para você.

Bugs (Mentor): Fale com seu mentor sempre que encontrar algum problema de inconsistência nos dados, indisponibilidade da plataforma ou qualquer outro bug inesperado. Vamos agir o mais rápido possível para resolver o problema para você.

Como envio sugestões e feedbacks para o WhatsApp?

Salve o contato do nosso WhatsApp oficial: (11) 94940-8000 e envie uma mensagem para ativar nosso atendente virtual.

Ele pedirá para você escolher um dos itens do Menu de atendimento. Escolha o seguinte caminho:

  • 1 - Já sou cliente;

  • Informe o seu e-mail cadastrado na plataforma;

  • 1 - Dar um feedback ou uma sugestão;

Agora é só registrar seu feedback enviando mensagens de texto, voz, prints e tudo que achar relevante para explicar sua opinião sobre o App.